Der Windows Help-Viewer zum Anzeigen von .hlp-Dateien wurde mit Windows Vista aus dem Betriebssystem von Microsoft entfernt. Hat man dennoch eine ältere Anwendung, die dieses Datei-Format verwendet, so benötigt man ein kostenloses Tool von Microsoft.
Zunächst muss man sich das kostenlose Tool von der Microsoft-Webseite herunterladen. Das Tool ist als Update-Paket (KB 917607) verpackt und kann anschließend ganz einfach installiert werden.
Nach der Installation können die alten .hlp-Dateien wieder geöffnet werden. Das Tool kann über die Systemsteuerung unter Programme/Programme und Funktionen/Installierte Updates wieder deinstalliert werden.